MEDIACIÓN EN LOS CONFLICTOS ESCOLARES
Autora: Angelic Bonaventura
Fecha: Abril 2018
RESUMEN
Este debe ser uno de los mayores retos con los que deben enfrentarse toda sociedad, tiene que estar convencido de que, aunque no sea posible cambiar las cosas de golpe, desde su raíz y en su totalidad, sí puede colaborar en el esfuerzo por hacer que la sociedad sea humanamente más sana en el ámbito de su influencia, es conocido que la familia es el primer grupo en el que cada individuo crece, que es el primer ente mediador donde se empiezan a compartir ideas, valores, sentimientos y emociones, a través de la comunicación, cada día van surgiendo distintos espacios esa armonía puede variar dependiendo de la forma como nos dirigimos hacia los demás o como los demás se dirigen a nosotros, la forma en que tratamos de expresar nuestros criterios de otras personas, las emociones puede formar nuestra presencia en los demás, todos estos factores son los que fundamentan la mediación de conflictos, a través de ellos llegan a la convicción de que algo importa, accediendo las diferencias, no pretender cambiar a las personas ni sus opiniones, tan sólo favorecer a una mejora en la comunicación y en las experiencias sociales para favorecer un clima de diálogo óptimo.
Palabras claves: Mediación, Conflicto, Escolar.
MEDIATION IN SCHOOL CONFLICT
Autora: Angelic Bonaventura
Fecha: Abril 2018
ABSTRACT
This must be one of the greatest challenges that every society must face, it must be convinced that, although it is not possible to change things suddenly, from its root and in its totality, it can collaborate in the effort to make society is humanly healthier in the sphere of its influence, it is known that the family is the first group in which each individual grows, which is the first mediating entity where they begin to share ideas, values, feelings and emotions, through of communication, each day different spaces emerge that harmony can vary depending on the way we go to others or how others are directed to us, how we try to express our criteria of other people, emotions can form our presence in others, all these factors are the basis for the mediation of conflicts, through which they come to the conviction that something matters, accessing the different ncias, do not pretend to change people or their opinions, only favor an improvement in communication and in social experiences to favor a climate of optimal dialogue.
Keywords: Mediation, Conflict, School.
El ser humano requiere proporcionar sentido a todo aquello que vive, a lo que pasa en su interior y en su contexto; precisa argumentos para conducirse en cualquier escenario que lo formen de que todo cuanto aprende significa descubrir la vida, un aprendizaje clave para la vida, es la paz, pues el individuo es social por naturaleza, necesita aprender a relacionarse, es por este motivo que, el éxito de la vida radica en la consecución de la armonía consigo mismo, con los demás.
Vale mencionar que, el paso de un ser humano por una sociedad, debería convertirse en una experiencia motivadora y llena de aprendizajes, la sociedad se convierte no sólo en un lugar de aprendizaje sino también en un ámbito de convivencia, también parte de la formación personal, individual como social.
Carrión (2012), con la finalidad de conseguir “buenas relaciones humanas, debe tenerse en consideración, la factibilidad de poder informar sobre asuntos personales, la predisponibilidad de escuchar puntos de vista incluso que no coinciden con los nuestros, poner énfasis e interés por conocer los anhelos y comentarios de los demás, y la solidaridad con el dolor y los sentimientos de nuestros semejantes”. (pág. 69).
Se puede afirmar que la denotación mediación es una forma flexible de resolución de conflictos, que permite en las partes en disputa una solución, ofrece una oportunidad de ganar una mayor comprensión de su conflicto, el mediador trabajara para que las partes vuelvan a comunicarse, expresen sus emociones, necesidades e intereses, lo que hará que sean ellas las que propongan las posibles soluciones con el fin de obtener el acuerdo más beneficioso para ambas.
Aproximaciones Teóricas
Mediación
Es un mecanismo de resolución de conflictos, en cual un tercero imparcial busca facilitar la comunicación para que las partes sean capaces de resolver un conflicto, el mediador asiste a los mediados para crear y evaluar opciones a fin de resolver el conflicto, como tal, un acuerdo puede ser legalmente vinculante, y por ello, explica a las partes su grado de compromiso con el acuerdo alcanzado. La persona mediadora, no debe proponer alternativas, sino que debe valerse de las herramientas existentes para que sean los interesados quienes comiencen a proponer alternativas, quienes planteen como podrían resolver la situación en el futuro.
Entre otra muchas cualidades el mediador es un tipo de persona que ve el conflicto como algo natural, como algo intrínseco a la condición humana, en tanto que somos seres sociales, los conflictos siempre están ligados a la convivencia, los mediadores son aquellas personas que son capaces de ver en el conflicto una oportunidad para el fomento del diálogo, de la paz y de la cultura de la no violencia. Uno de sus principales objetivos es generar un clima lo suficientemente cordial, como para que las partes comiencen a proponer alternativas de futuro y dejen de reprocharse situaciones pasadas.
La mediación según Hernández (2016:12), “cuando hablamos de realizar una transacción, nos referimos a una manera de resolver los conflictos mediante un proceso de búsqueda y formalización de acuerdos que satisfagan los intereses de cada parte.” Es decir al solucionar un conflicto se puede adquirir la capacidad de solventar otros problemas futuros, esto, se debe a las características propias de la mediación que la diferencian de otros procesos de transformación de conflictos.
Conflicto
El conflicto es parte en todas nuestras instituciones educativas, existe en las aulas, en los comedores, y en las salas de profesores, en la oficina del director, en los patios, es un hecho básico de la vida y una actividad constante para aprender, los conflictos nos afectan a todos, en todas las edades, en todos los ámbitos, aprender a mirar el conflicto, entenderlo y analizarlo puede ayudarnos a encontrar respuestas más efectivas y productivas.
Redorta (2007:28), los conflictos puede ser positivos o negativos en las parte involucradas, pueden tener ciclos constructivo y destructivo que van determinando los objetivos de dicho conflicto, esto permitirá el crecimiento personal o las relaciones interpersonales si se afronta debidamente, todos estamos involucrados o inmersos en conflictos, la coexistencia de conductas incompatibles entre sí, configura un conflicto, porque ellos establecen la conducta de cambio y transformación, lo que importa no es adherirse a ideas que son incompatibles con la realidad de los fenómenos, sino estudiarlos tal como son, lo que importa es el destino de los conflictos y la posibilidad de resolverlos o sobrellevarlos.
Por conflicto escolar se entiende pelea, batalla, lucha, conductas antisociales, conductas disruptivas, problemas de convivencia, entre otras en general se relaciona conflicto con violencia, porque mientras el conflicto responde a situaciones cotidianas de la vida social y escolar, en la que se dan enfrentamientos de intereses, discusión, necesidad de abordar el problema, la violencia es una manera de enfrentar al conflicto, el conflicto forma parte de la convivencia humana y constituye fuente de aprendizaje, desarrollo, maduración personal, debido que la persona debe poner en marcha una serie de mecanismos para que favorezcan su resolución.
Escolar
El término escolar mayormente es utilizado para hacer referencia a todo aquello relativo a la escuela y los estudiantes pero además, con la palabra escolar se suele denominar al estudiante que cursa la enseñanza obligatoria, que consta de nivel inicial y secundario, en una primera instancia de lo que es la formación académica de las personas y que luego seguirá con la cursada del nivel universitario, donde también a quien lo cursa se lo suele denominar con el término de escolar.
La socióloga inglesa Margaret Archer, en el libro sociología de la educación por Brigido (2006:125,127), sostiene que puesto que el término escolar ha sido utilizado para designar las realidades educativas, es necesario adoptar una definición que permita identificar la realidad que responden a los objetivos o las finalidades asignadas a la educación. La palabra escolar establece que la educación, depende del desempeño y desarrollo que tenga el estudiante en todos los aspectos de la realidad y del contexto que le acompañan, este discernimiento investiga una perspectiva para que los individuos obtengan profundamente las realidades cultural y social.
La escolaridad si bien ha de tener una aproximación empírica, es preciso ver la perspectiva científica y disciplinar, que influye para una mejor comprensión para la formación del saber del estudiante; para que educadamente sea preparado y puedan relacionarse con los conocimientos cotidianos y científicos para el beneficio y la convivencia social de los individuos.
Mediación en los conflictos escolares
Si bien es cierto que la triada familia, sociedad y estado según Ugalde (2012) menciona que “las familias educan, las instituciones de la sociedad educan y el Estado promueve, desarrolla y ejerce la rectoría del sistema educativo”, debido que son pilares fundamentales para la trasformación de la educación, al mismo tiempo la dinámica a la que se ve sometida a constantes cambios, han puesto de urgencia de repensar los objetivos de la educación con relación a lo que es necesario y esencial, la cual es elemental para impulsar las relaciones entre lo que hacen vida en las instituciones educativa.
El clima organizacional, trabajo en equipo, sentido de pertenencia, cada uno de estos indicadores se han ido desmembrando en la educación, hoy día hay otros intereses que motivan cada vez más que se vaya perdiendo estos objetivos. Zurbano (2008), asegura que “la convivencia supone reconocer el orden en la vida social, aceptada las leyes que rigen la vida y asumiendo activamente los derechos y deberes que le corresponde a uno como miembro de la sociedad” (pág. 56).
De allí pues, que la educación es uno de los factores que más influye en el avance, progreso de personas y sociedades, además de proveer conocimientos, la educación enriquece la cultura, el espíritu, los valores de todo aquello que nos caracteriza como seres humanos, la educación es necesaria en todos los sentidos, siempre ha sido importante para el desarrollo, pero ha adquirido mayor relevancia en el mundo de hoy que vive profundas transformaciones, motivadas en parte por el acelerado avance de la ciencia y las tecnologías de la información.
Así mismo Touriñan, (2007), señala que: Enseñar exige respecto a los saberes de los educandos y por eso mismo impone al profesor y a la escuela, el deber de respetar no solo a los saberes socialmente construidos en la práctica comunitaria, sino también la razón de ser de esos saberes en relación con los contenidos. El mismo autor plantea que un educador problematizado es un ser democrático, quien no puede negarse el deber de estimular la capacidad crítica del educando, su curiosidad y su insumisión. (p 82).
Un educador, es un docente que interpreta el libreto educativo y reflexiona sobre el mismo, hace arreglo y ajustes de acuerdo al argumento donde se desenvuelve, confrontado la teoría con las situaciones principales que se generan en el espacio de aprendizaje y fuera de él, proporcionándole importancia a las experiencias materiales. Otro elemento importante que caracteriza a un docente, es ser mediador para coordinar acciones, asesorar, al igual que la asunción del compromiso con las actividades, creador, transformador, el cual, el no crea propiamente la norma de acción de la armonía, sino que se fundamenta en la necesidad que tiene el hombre de una razón de ser, de sentir la necesidad de trascender a través de la mediación, y así el conflicto escolar supera los obstáculo para una mejor convivencia entre todos en las instituciones educativas.
Es por ello que educar supone enseñar y aprender a resolver los conflictos, el conflicto está vigente de forma permanente en nuestra colectividad como expresión de la multiplicidad de intereses y cosmovisiones, los conflictos que suelen tener variedad de ocasionas y demostraciones tales como territoriales, culturales, económicas, sociolaborales, entre otras, tradicionalmente se resuelven mediante el uso de la fuerza y mediante la imposición de la voluntad del más fuerte, no hay soluciones mágicas, pero hay mecanismos para resolver los conflictos escolares.
Es una forma específica cuando enseñamos, consciente o inconscientemente estamos comunicando una escala de valores, educar conscientemente para la paz supone ayudar a construir valores y actitudes como la justicia, libertad, cooperación, respeto, solidaridad, la actitud crítica, el compromiso, la autonomía, el dialogo, la participación. Al mismo tiempo se cuestionan los valores que son contrarios a la paz como la discriminación, la intolerancia, la violencia, el etnocentrismo, la indiferencia, el conformismo, así por la mediación de conflictos llegamos a la construcción de una cultura de la paz fundamentada en los valores anteriores quiere decir que debe haber un compromiso social desde todas las esferas generando políticas e intervenciones que los refuercen.
La mediación en los conflictos escolares, es una educación desde y para la acción, no se trata de educar para privar la iniciativa y la utilidad sino para encauzar la actividad y el espíritu combativo hacia la consecución o obtención de resultados útiles a la sociedad, educar para la paz desde el pensum escolar implica darle una dimensión transversal de forma que afecte a todos los contenidos de todas las áreas de formación que se estudian, de esta manera se trata de participar en la construcción de la paz, supone recuperar la idea positiva, esto involucra edificar y potenciar en el proceso de aprendizaje unas relaciones fundamentadas a través de la mediación de conflicto escolar que se presente entre los estudiantes-padres-representantes-obreros-docentes; de ello se deriva la necesidad de enfrentar los conflictos que se den en la vida, en la sociedad de forma no violenta.
Conclusión
Ser mediador no es nada fácil se requiere de cualidades y habilidades que se deben trabajar, el mediador debe ser neutral, imparcial, no debe incluirse en el resultado de la mediación, debe hacer sentir a la otra persona que es comprendida, entendida lo que significa escuchar con atención lo que está hablando, ser honesto, humilde, tolerante, creativo, tener sentido de transformación, es decir, estar atento a cada momento del proceso en que los participantes tienen la coyuntura para reconocer los objetivos necesarios para la toma de decisiones.
En la sociedad actual, donde estamos enlazados mundialmente y donde las relaciones entre personas están tan extendidas o desarrolladas, contar con la mediación no sólo permite que los conflictos que puedan surgir se resuelvan rápida y eficazmente sin perjuicio para los intereses de las partes, sino que inclusive accede que la relación entre las partes no sólo se conserve, sino que se vea fortalecida, fortificada.
De esta manera, debe indagar la formación integral de un ser que, por no vivir aislado, tiene que mostrarse de acuerdo que la libertad es el argumento supremo de la paz, de la sociedad pacífica, como los seres humanos nacen libres, son distintos, y a pesar de que los caminos se cruzan y entran, a menudo, en conflictos, debe predominar el entendimiento para que haya equilibrio de nuestra libertad, entre este contexto, la mediación de conflictos supone, induce y genera cambios en las relaciones humanas, estos buscan incidir de manera inmediata en la distribución del poder, por lo tanto, no se puede renunciar a crear una sociedad distinta, más humana y conforme a la dignidad del ser humano.
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Zurbano, J (2008). Bases de una Educación para la paz y la convivencia.
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